Analista de CRM

Recife - PE

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

• Desenvolver e implementar campanhas de CRM para engajamento, retenção e fidelização de clientes;
• Analisar dados de clientes e identificar padrões de comportamento para criar estratégias personalizadas de marketing e vendas;
• Gerenciar a base de dados de clientes, assegurando a integridade, segmentação e atualização constante das informações;
• Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de CRM, realizando ajustes conforme necessário para otimização de resultados;
• Colaborar com equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM estejam alinhadas com os objetivos da empresa;
• Realizar pesquisas e análises de mercado para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes;
• Desenvolver relatórios e dashboards que auxiliem na tomada de decisões estratégicas baseadas em dados;
• Garantir que as práticas de CRM estejam em conformidade com as regulamentações de proteção de dados;
• Acompanhar o atendimento pelo WhatsApp das lojas, treinando e implementando melhores práticas de uso;
• Treinamento das ações relacionadas à função para a equipe de loja;

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Administração de empresas

Publicidade e propaganda

Marketing

Competências

Conhecimento em análise de dados e segmentação de mercado

Certificações em CRM ou cursos especializados na área

• Conhecimento em estratégias de marketing digital e customer experience

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição

Happy day

vale transporte

Sobre Grupo Belle

Há 30 anos, nasceu a primeira loja Belle, localizada em Recife. Desde o início, a loja se destacou pela qualidade de suas peças e pela atenção ao atendimento ao cliente. Com o passar dos anos, a Belle foi conquistando cada vez mais clientes fiéis, que confiavam na loja para encontrar os acessórios que complementavam seus looks e realçavam sua beleza. Com o tempo, a loja cresceu e expandiu seus horizontes e conta com 30 lojas localizadas em 6 estados. Além das lojas físicas, passou a vender seus produtos online, o que permitiu que mulheres de todo o país pudessem ter acesso às suas peças exclusivas.

Com um propósito claro de fazer suas clientes se sentirem únicas, confiantes e bem consigo mesmas, a Belle segue firme em seu compromisso de trazer beleza, estilo e qualidade para os acessórios que complementam o visual das mulheres. E assim, segue fazendo história, ajudando a realçar a beleza de milhares de mulheres ao redor do país.